Міжнародна підтримка клієнтів із автоматизацією ШІ

Чат у реальному часі, звернення та обмін повідомленнями. Три канали підтримки.

на базі ШІ

Міжнародна підтримка клієнтів із автоматизацією ШІ

Живий чат, запит на підтримку електронною поштою або агент AI — завжди мовою клієнта

Клієнти спілкуються в чаті реального часу, електронною поштою або через повідомлення своєю мовою. AI перекладає, відповідає на основі ваших даних, викликає функції API та залучає вашу команду, коли це потрібно.

Спробуйте безкоштовно

євро.підтримка

Одна платформа для кожного каналу підтримки.

euro.support поєднує чат, електронну пошту та запити на підтримку Gmail, WhatsApp, Messenger, Instagram та агентів AI. OpenAI перекладає спілкування з клієнтами, відповіді з ваших даних і передає складні запити вашій команді, не змінюючи їхнього контексту.

01 Міжнародна підтримка

Чат у реальному часі, звернення електронною поштою та обмін повідомленнями без мовних бар’єрів

Підтримуйте клієнтів через три канали з автоматичним перекладом: чат у реальному часі, звернення електронною поштою, зокрема через Gmail, і повідомлення у WhatsApp, Messenger чи Instagram. Ваша команда зберігає всі розмови разом і може призначити AI-агента для опрацювання звернень, якщо він може надійно відповісти.

Дізнайтеся про міжнародну підтримку

02 автоматизація ШІ

Агенти AI, підключені до ваших даних і API

Агент відповідає з каналів продуктів і підтверджених запитань, викликає лише призначені йому функції API та в потрібний момент передає повний контекст вашій живій команді.

Досліджуйте агентів ШІ

03 Плани

Ціна залежить від потужності, яку ви використовуєте

Спробуйте план Start протягом 30 днів без оплати. Плани відрізняються місячним обсягом кредиту та кількістю керованих електронних скриньок із запитами на підтримку; всі функції продукту залишаються доступними.

Переглянути ціни

Підключена автоматизація підтримки

AI-агент робить більше, ніж просто відповідає. Він може викликати функції API та продовжувати розмову з результатом.

Багатомовний робочий процес пов'язує підтверджені знання, ваш API та щоденні операції підтримки. Ви вирішуєте, яку функцію може викликати кожен агент, тоді як чутливі дії та ескалація залишаються під контролем.

Функції API, викликані безпосередньо з AI-чату

Підключіть Shopify або власний HTTPS API та призначте окремі функції обраним агентам. Замовлення, відстеження та інвентаризація читаються негайно; чутлива дія, така як скасування, вимагає явного підтвердження.

Досліджуйте API-функції агентів

Захищені, перевірені знання

Індекс публічних або захищених каналів продавця та багатомовні перевірені запитання та відповіді. Кожен віджет і AI-агент використовує лише знання, призначені йому.

Досліджуйте джерела даних

Організовані операції підтримки

Категорії запитів до AI-підтримки, перевірка спаму, швидкі відповіді, історія AI та категоризований центр допомоги надають операторам чіткий робочий процес від першого повідомлення до вирішення.

Переглянути всі функції

Nexus — комунікація за допомогою промптів

Скажіть Nexus, що потрібно зробити. Знаходьте розмови, перевіряйте дані магазину та готуйте індивідуальні відповіді для перевірки перед надсиланням.

Більше інформації

Режими віджетів

Один віджет. Три способи вирішення питання клієнта.

Для кожного веб-сайту та ринку виберіть, чи зв’язуватиме віджет клієнтів безпосередньо з вашою командою, дозволяє ШІ відповідати на основі ваших даних чи поєднує обидва режими. Кожна розмова залишається мовою клієнта.

Спробуйте безкоштовно

Подивіться, як це працює

Прямий зв'язок із вашою командою

Клієнти пишуть своєю мовою, а оператори відповідають своєю. Віджет перекладає обидві сторони в реальному часі.

Агент штучного інтелекту, заснований на ваших даних

Агент миттєво відповідає із призначених джерел даних, таких як фід продукту та ваші запитання та відповіді.

ШІ з передачею людиною

Коли ШІ потрібна допомога або клієнт просить людину, він підключає чат до вашої команди та передає повний контекст.

Живий чат, запити на підтримку електронною поштою та агент AI на одній багатомовній платформі підтримки.

Статистика

Вимірюйте підтримку через канали, мови, ШІ та команду.

Статистика об'єднує обсяг розмов, статуси, мови клієнтів, результати ШІ та навантаження команди в одному зручному представленні.

Досліджуйте статистику →

Список літератури

Міжнародна підтримка, на яку команди покладаються щодня.

Компанії використовують euro.support, щоб підтримувати міжнародне спілкування з клієнтами в одному місці та дозволяти одній команді обслуговувати кілька ринків.

“
Замість того, щоб поєднувати кілька окремих інструментів, ми тепер маємо все на одній платформі. Спілкування між країнами відбувається швидше та чіткіше, а наша команда працює набагато ефективніше.

Martin Tichý

CEO

Top4Mobile

Ми підтримуємо кожну країну з одного місця. Команда працює комфортно, клієнти отримують швидкі відповіді, зовнішні ринки обслуговувати так само легко, як і наш внутрішній.

Milan Kovalančík

CEO

Mobilonline

Ми обробляємо кожне повідомлення в одній системі, відповідаємо без непотрібних затримок і завжди знаємо, що вже вирішено.

Milan Bukat

CEO

ShoesIndustries

euro.support

Коли кожен клієнт отримує швидку, точну відповідь рідною мовою, зростає довіра, задоволення та продажі.

Надайте своїй команді платформу, яка перетворює міжнародне спілкування з клієнтами на потужну масштабовану перевагу, а не на ще один операційний тягар.

Спробуйте безкоштовно

Зв'яжіться з нами

Офіс

Budatínska 20, Братислава, Словаччина

Номер телефону

+421 904 897 103

European Business Solutions s.r.o.

ІПН: SK2121621689