Live-chat, tukipyynnöt ja viestintä. Kolme tukikanavaa.
käyttämällä tekoälyn käännöksiä
Tekoälytyökaluilla tehostettu. Tiimisi ohjaama.
Asiakkaat käyttävät live-chatia, sähköpostia tai viestintää omalla kielellään. AI kääntää, vastaa tietojesi perusteella, kutsuu API-funktioita ja ottaa tiimisi mukaan tarvittaessa.
euro.support yhdistää live-chatin, sähköpostilippujärjestelmän ja AI-agentit. OpenAI kääntää viestinnän, vastaa tiedoistasi ja välittää monimutkaiset tiimipyynnöt säilyneellä kontekstillä.
Palvele asiakkaita kolmessa kanavassa automaattisen käännöksen avulla: live-chatissa, sähköpostitukipyynnöissä, mukaan lukien Gmail, sekä WhatsApp-, Messenger- tai Instagram-viesteillä. Tiimisi pitää keskustelut yhdessä paikassa ja voi määrittää AI-agentin käsittelemään tukipyyntöjä, kun se pystyy vastaamaan luotettavasti.
Tutustu kansainväliseen tukeenAgentti vastaa tuotesyötteistä ja vahvistetuista kysymyksistä, kutsuu vain määritetyt API-toiminnot ja välittää koko kontekstin live-tiimille oikeaan aikaan.
Tarkista AI AgentsVoit kokeilla Start-pakettia 30 päivän ajan maksutta. Paketit vaihtelevat kuukausittaisen luottokapasiteetin ja lippujen sähköpostilaatikoiden lukumäärän mukaan; kaikki ominaisuudet ovat edelleen käytettävissä.
Katso hinnastoMonikielinen prosessi yhdistää todistetun tiedon, API: n ja tuen päivittäisen työn. Määrität, minkä toiminnon agentti voi kutsua, kun taas arkaluonteiset toiminnot ja eskalointi pysyvät hallinnassa.
Yhdistä Shopify tai oma HTTPS API ja määritä yksittäisiä ominaisuuksia valituille edustajille. He lataavat tilauksen, seurannan ja varaston välittömästi; arkaluonteinen toimenpide, kuten peruutus, vaatii nimenomaisen vahvistuksen.
Tutustu API Agent -ominaisuuksiinIndeksoi sekä julkiset että suojatut kauppiassyötteet ja monikieliset vahvistetut kysymykset vastauksineen. Jokainen widget ja AI-agentti käyttää vain määritettyä tietoa.
Tutustu tietolähteisiinAI-lippukategoriat, roskapostin tarkistus, nopeat vastaukset, AI-historia ja luokiteltu ohjekeskus antavat operaattoreille selkeän prosessin ensimmäisestä viestistä ratkaisuun.
Näytä kaikki ominaisuudetKerro Nexusille, mitä pitää tehdä. Etsi keskusteluja, tarkista verkkokaupan tietoja ja valmistele yksilölliset vastaukset tarkistettaviksi ennen lähettämistä.
LisätietoaAsiakkaat saavat nopeampia ja selkeämpiä vastauksia. Tiimilläsi on yksi prosessi, yksi saapuneet-kansio ja täydellinen näkymä jokaiseen keskusteluun.
Asiakas kirjoittaa omalla kielellään, operaattori vastaa omalla kielellään. Widget kääntää molemmat puolet reaaliajassa.
Agentti vastaa välittömästi määritetyistä tietolähteistä - kuten tuotesyötteestä ja omista kysymyksistään ja vastauksistaan.
Kun AI tarvitsee apua tai asiakas pyytää henkilöä, se linkittää chatin tiimiin ja antaa heille täyden kontekstin.
AI-käännökset ovat nykyään päivittäisessä asiakastuessa käytännössä virheettömiä — ne päihittävät manuaalisen käännöksen nopeudessa, johdonmukaisuudessa ja usein myös laadussa.
Tilastot yhdistävät keskustelun määrän, tilat, asiakaskielet, AI-tulokset ja tiimin latauksen yhdeksi selkeäksi näkymäksi.
Tutki tilastoja →Yritykset käyttävät euro.supportia keskittääkseen kansainvälisen asiakasviestinnän yhteen paikkaan, jotta yksi tiimi voi palvella useita markkinoita.
“Useiden erillisten työkalujen yhdistelyn sijaan kaikki on nyt yhdellä alustalla. Maiden välinen viestintä on nopeampaa ja selkeämpää, ja tiimimme työskentelee huomattavasti tehokkaammin.
Palvelemme kaikkia maita yhdestä paikasta. Tiimi työskentelee sujuvasti, asiakkaat saavat nopeat vastaukset ja ulkomaisia markkinoita on yhtä helppo palvella kuin kotimarkkinaa.
Käsittelemme kaikki viestit yhdessä järjestelmässä, vastaamme ilman tarpeettomia viiveitä ja tiedämme aina, mikä on jo ratkaistu.
Anna tiimillesi alusta, joka muuttaa kansainvälisen asiakasviestinnän vahvaksi ja skaalautuvaksi eduksi — ei uudeksi operatiiviseksi taakaksi.
Toimisto
Budatínska 20, Bratislava, Slovakia
Puhelinnumero
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
ALV-tunniste: SK2121621689