Unterstützen Sie jeden Kunden in seiner Sprache – ohne in jedem Land ein lokales Team aufzubauen.

Live-Chat, Tickets und Messaging. Drei Supportkanäle.

Verwendung von AI-Übersetzungen

Unterstützen Sie jeden Kunden in seiner Sprache – ohne in jedem Land ein lokales Team aufzubauen.

Verstärkt durch KI-Tools. Gesteuert von Ihrem Team.

Kunden nutzen Live-Chat, E-Mail oder Messaging in ihrer eigenen Sprache. Die KI übersetzt, antwortet auf Grundlage Ihrer Daten, ruft API-Funktionen auf und bindet bei Bedarf Ihr Team ein.

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euro.support

Eine Plattform für jeden Support-Kanal.

euro.support kombiniert Live-Chat, E-Mail-Ticketsystem und AI-Agenten. OpenAI übersetzt Mitteilungen, reagiert auf Ihre Daten und leitet komplexe Teamanfragen unter Beibehaltung des Kontextes weiter.

01 Internationale Unterstützung

Live-Chat, E-Mail-Tickets und Messaging ohne Sprachbarrieren

Betreuen Sie Kunden über drei Kanäle mit automatischer Übersetzung: Live-Chat, E-Mail-Tickets einschließlich Gmail sowie Nachrichten über WhatsApp, Messenger oder Instagram. Ihr Team behält alle Unterhaltungen zusammen und kann einen KI-Agenten mit der Bearbeitung von Tickets beauftragen, wenn dieser zuverlässig antworten kann.

Entdecken Sie den internationalen Support

02 AI Automatisierung

AI-Agenten, die mit Ihren Daten verbunden sind, und API

Der Agent beantwortet Produktfeeds und verifizierte Fragen, ruft nur die zugewiesenen API-Funktionen auf und übergibt den gesamten Kontext im richtigen Moment an das Live-Team.

Überprüfen Sie AI Agents

03 Pläne

Preisliste nach Kreditverbrauch

Sie können das Start-Paket 30 Tage lang ohne Bezahlung testen. Die Pakete unterscheiden sich in der monatlichen Kreditkapazität und der Anzahl der E-Mail-Postfächer für Tickets. Alle Funktionen sind weiterhin verfügbar.

Siehe Preisliste

Vernetzter Support und Automatisierung

Der AI-Agent antwortet nicht nur. Er kann die API-Funktion aufrufen und weiterhin mit dem Ergebnis kommunizieren.

Der mehrsprachige Prozess verbindet bewährtes Wissen, Ihren API und die tägliche Arbeit des Supports. Sie bestimmen, welche Funktion der Agent aufrufen kann, während sensible Aktionen und Eskalationen unter Kontrolle bleiben.

API-Funktionen, die direkt aus dem AI-Chat aufgerufen werden

Verbinde Shopify oder dein eigenes HTTPS API und weise ausgewählten Agenten individuelle Funktionen zu. Sie laden die Bestellung, die Sendungsverfolgung und das Lager sofort. Eine sensible Aktion wie eine Stornierung erfordert eine ausdrückliche Bestätigung.

Entdecken Sie die Funktionen von API Agent

Geschütztes und verifiziertes Wissen

Indexieren Sie sowohl öffentliche als auch geschützte Händler-Feeds und mehrsprachige verifizierte Fragen mit Antworten. Jedes Widget und jeder AI-Agent verwendet nur das zugewiesene Wissen.

Erkunden Sie Datenquellen

Organisierte Unterstützungsarbeit

AI-Ticketkategorien, Spamcheck, Schnellantworten, AI-Verlauf und kategorisiertes Hilfecenter bieten Betreibern einen klaren Prozess von der ersten Nachricht bis zur Lösung.

Zeige alle Funktionen

Nexus – Kommunikation per Prompt

Sagen Sie Nexus, was zu tun ist. Finden Sie Unterhaltungen, prüfen Sie Shopdaten und erstellen Sie individuelle Antworten zur Überprüfung vor dem Versand.

Mehr Infos

Ergebnisse

Machen Sie internationalen Support zum Wachstumsvorteil

Kunden erhalten schnellere und klarere Antworten. Ihr Team arbeitet mit einem Prozess, einem Posteingang und einer vollständigen Sicht auf jede Unterhaltung.

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So funktioniert es

Direkte Verbindung zum Team

Der Kunde schreibt in seiner eigenen Sprache und der Bediener antwortet in seiner eigenen Sprache. Das Widget übersetzt beide Seiten in Echtzeit.

AI Agent aus Ihren Daten

Der Agent reagiert sofort aus den zugewiesenen Datenquellen — wie dem Produktfeed und seinen eigenen Fragen und Antworten.

AI mit menschlicher Verbindung

Wenn AI Hilfe benötigt oder ein Kunde nach einer Person fragt, verknüpft es den Chat mit dem Team und gibt ihm den vollständigen Kontext.

KI-Übersetzungen sind im täglichen Kundensupport heute nahezu fehlerfrei – und übertreffen manuelle Übersetzungen bei Geschwindigkeit, Konsistenz und häufig auch Qualität.

Statistik

Messen Sie den Support für alle Kanäle, Sprachen, AI und Teams.

Statistiken kombinieren Gesprächsvolumen, Status, Kundensprachen, AI-Ergebnisse und Teambelastung in einer übersichtlichen Ansicht.

Erkunden Sie Statistiken →

Referenzen

Internationaler Support, auf den sich Teams jeden Tag verlassen.

Unternehmen nutzen euro.support, um ihre internationale Kundenkommunikation an einem Ort zu bündeln und mehrere Märkte mit einem Team zu betreuen.

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Statt mehrere einzelne Tools zu kombinieren, haben wir jetzt alles auf einer Plattform. Die Kommunikation über Länder hinweg ist schneller und übersichtlicher, und unser Team arbeitet deutlich effizienter.

Martin Tichý

CEO

Top4Mobile

Wir betreuen alle Länder von einem Ort aus. Das Team arbeitet komfortabel, Kunden erhalten schnelle Antworten und Auslandsmärkte lassen sich genauso einfach bedienen wie der Heimatmarkt.

Milan Kovalančík

CEO

Mobilonline

Wir bearbeiten alle Nachrichten in einem System, antworten ohne unnötige Verzögerungen und wissen jederzeit, was bereits gelöst wurde.

Milan Bukat

CEO

ShoesIndustries

euro.support

Wenn jeder Kunde schnell und präzise in seiner eigenen Sprache bedient wird, wachsen Vertrauen, Zufriedenheit und Umsatz.

Geben Sie Ihrem Team eine Plattform, die internationale Kundenkommunikation in einen starken, skalierbaren Vorteil verwandelt — statt in zusätzliche operative Belastung.

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Büro

Budatínska 20, Bratislava, Slowakei

Telefonnummer

+421 904 897 103

European Business Solutions s.r.o.

USt-IdNr.: SK2121621689