Υποστηρίξτε κάθε πελάτη στη γλώσσα του — χωρίς τοπική ομάδα σε κάθε χώρα.

Ζωντανή συνομιλία, αιτήματα υποστήριξης και ανταλλαγή μηνυμάτων. Τρία κανάλια υποστήριξης.

χρησιμοποιώντας μεταφράσεις AI

Υποστηρίξτε κάθε πελάτη στη γλώσσα του — χωρίς τοπική ομάδα σε κάθε χώρα.

Ενισχυμένη με εργαλεία AI. Με τον έλεγχο της ομάδας σας.

Οι πελάτες χρησιμοποιούν ζωντανή συνομιλία, email ή ανταλλαγή μηνυμάτων στη γλώσσα τους. Το AI μεταφράζει, απαντά με βάση τα δεδομένα σας, καλεί συναρτήσεις API και φέρνει στην επικοινωνία την ομάδα σας όταν χρειάζεται.

Ξεκινήστε δωρεάν

euro.support

Μία πλατφόρμα για κάθε κανάλι υποστήριξης.

Το euro.support συνδυάζει ζωντανή συνομιλία, σύστημα έκδοσης εισιτηρίων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πράκτορες AI. Το OpenAI μεταφράζει επικοινωνίες, ανταποκρίνεται από τα δεδομένα σας και αναμεταδίδει σύνθετα αιτήματα ομάδας με διατηρημένο πλαίσιο.

01 Διεθνής υποστήριξη

Ζωντανή συνομιλία, αιτήματα υποστήριξης μέσω email και ανταλλαγή μηνυμάτων χωρίς γλωσσικά εμπόδια

Υποστηρίξτε τους πελάτες μέσω τριών καναλιών με αυτόματη μετάφραση: ζωντανή συνομιλία, αιτήματα υποστήριξης μέσω email, συμπεριλαμβανομένου του Gmail, και μηνύματα μέσω WhatsApp, Messenger ή Instagram. Η ομάδα σας διατηρεί τις συνομιλίες συγκεντρωμένες και μπορεί να αναθέσει σε έναν πράκτορα AI τη διαχείριση των αιτημάτων υποστήριξης όταν μπορεί να απαντήσει αξιόπιστα.

Εξερευνήστε τη διεθνή υποστήριξη

02 AI Αυτοματισμοί

Πράκτορες AI που συνδέονται με τα δεδομένα σας και το API

Ο πράκτορας απαντά από ροές προϊόντων και επαληθευμένες ερωτήσεις, καλεί μόνο τις εκχωρημένες λειτουργίες API και μεταβιβάζει το πλήρες πλαίσιο στη ζωντανή ομάδα τη σωστή στιγμή.

Αξιολογήστε τους πράκτορες AI

03 Σχέδια

Τιμοκατάλογος ανά πιστωτική κατανάλωση

Μπορείτε να δοκιμάσετε το πακέτο Start για 30 ημέρες χωρίς πληρωμή. Τα πακέτα διαφέρουν ως προς τη μηνιαία πιστωτική ικανότητα και τον αριθμό των κουτιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εισιτηρίων; όλες οι δυνατότητες παραμένουν διαθέσιμες.

Δείτε τον τιμοκατάλογο

Συνδεδεμένη αυτοματοποίηση υποστήριξης

Ο πράκτορας AI όχι μόνο απαντά. Μπορεί να καλέσει τη λειτουργία API και να συνεχίσει να επικοινωνεί με το αποτέλεσμά της.

Η πολύγλωσση διαδικασία συνδέει αποδεδειγμένες γνώσεις, το API σας και την καθημερινή εργασία της υποστήριξης. Εσείς καθορίζετε ποια λειτουργία μπορεί να καλέσει ο πράκτορας, ενώ οι ευαίσθητες ενέργειες και η κλιμάκωση παραμένουν υπό έλεγχο.

Οι λειτουργίες API καλούνται απευθείας από τη συνομιλία AI

Συνδέστε το Shopify ή το δικό σας HTTPS API και εκχωρήστε μεμονωμένες δυνατότητες σε επιλεγμένους πράκτορες. Φορτώνουν αμέσως την παραγγελία, την παρακολούθηση και την αποθήκη. Μια ευαίσθητη ενέργεια όπως η ακύρωση απαιτεί ρητή επιβεβαίωση.

Εξερευνήστε τις δυνατότητες του πράκτορα API

Προστατευμένες και επαληθευμένες γνώσεις

Ευρετήριο τόσο δημόσιων όσο και προστατευμένων ροών εμπόρων και πολύγλωσσων επαληθευμένων ερωτήσεων με απαντήσεις. Κάθε γραφικό στοιχείο και ο παράγοντας AI χρησιμοποιεί μόνο τις εκχωρημένες γνώσεις.

Εξερευνήστε πηγές δεδομένων

Οργανωμένη εργασία υποστήριξης

Κατηγορίες εισιτηρίων AI, έλεγχος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, γρήγορες απαντήσεις, ιστορικό AI και κατηγοριοποιημένο κέντρο βοήθειας δίνουν στους χειριστές μια σαφή διαδικασία από το πρώτο μήνυμα έως την επίλυση.

Εμφάνιση όλων των χαρακτηριστικών

Nexus – επικοινωνία με prompts

Πείτε στο Nexus τι χρειάζεται να γίνει. Βρείτε συνομιλίες, ελέγξτε δεδομένα του καταστήματος και προετοιμάστε εξατομικευμένες απαντήσεις για έλεγχο πριν από την αποστολή.

Περισσότερες πληροφορίες

Αποτελέσματα

Μετατρέψτε τη διεθνή υποστήριξη σε πλεονέκτημα ανάπτυξης

Οι πελάτες λαμβάνουν ταχύτερες και σαφέστερες απαντήσεις. Η ομάδα σας διατηρεί μία διαδικασία, ένα inbox και πλήρη εικόνα κάθε συνομιλίας.

Ξεκινήστε δωρεάν

Δείτε πώς λειτουργεί

Άμεση σύνδεση με την ομάδα

Ο πελάτης γράφει στη δική του γλώσσα και ο χειριστής απαντά στη δική του. Το widget μεταφράζει και τις δύο πλευρές σε πραγματικό χρόνο.

AI πράκτορας από τα δεδομένα σας

Ο πράκτορας ανταποκρίνεται άμεσα από τις εκχωρημένες πηγές δεδομένων - όπως η ροή προϊόντος και οι δικές του ερωτήσεις και απαντήσεις.

AI με την ανθρώπινη σύνδεση

Όταν το AI χρειάζεται βοήθεια ή ένας πελάτης ζητά ένα άτομο, συνδέει τη συνομιλία με την ομάδα και τους δίνει το πλήρες πλαίσιο.

Οι μεταφράσεις AI είναι πλέον πρακτικά άψογες στην καθημερινή υποστήριξη πελατών — ξεπερνούν τη χειροκίνητη μετάφραση σε ταχύτητα, συνέπεια και συχνά ακόμη και σε ποιότητα.

Στατιστικά

Μετρήστε την υποστήριξη σε κανάλια, γλώσσες, AI και ομάδες.

Τα στατιστικά στοιχεία συνδυάζουν τον όγκο συνομιλίας, τις καταστάσεις, τις γλώσσες πελατών, τα αποτελέσματα AI και τη φόρτωση ομάδας σε μία σαφή προβολή.

Εξετάστε τα στατιστικά →

Αναφορές

Διεθνής υποστήριξη στην οποία βασίζονται οι ομάδες καθημερινά.

Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το euro.support για να συγκεντρώνουν τη διεθνή επικοινωνία με τους πελάτες σε ένα μέρος και μία ομάδα να εξυπηρετεί πολλές αγορές.

“
Αντί να συνδυάζουμε πολλά ξεχωριστά εργαλεία, έχουμε πλέον τα πάντα σε μία πλατφόρμα. Η επικοινωνία μεταξύ χωρών είναι ταχύτερη και πιο ξεκάθαρη, ενώ η ομάδα μας εργάζεται πολύ πιο αποδοτικά.

Martin Tichý

CEO

Top4Mobile

Εξυπηρετούμε όλες τις χώρες από ένα σημείο. Η ομάδα εργάζεται άνετα, οι πελάτες λαμβάνουν γρήγορες απαντήσεις και οι ξένες αγορές εξυπηρετούνται τόσο εύκολα όσο και η εγχώρια.

Milan Kovalančík

CEO

Mobilonline

Διαχειριζόμαστε όλα τα μηνύματα σε ένα σύστημα, απαντάμε χωρίς περιττές καθυστερήσεις και γνωρίζουμε πάντα τι έχει ήδη επιλυθεί.

Milan Bukat

CEO

ShoesIndustries

euro.support

Όταν κάθε πελάτης λαμβάνει γρήγορη και ακριβή απάντηση στη γλώσσα του, αυξάνονται η εμπιστοσύνη, η ικανοποίηση και οι πωλήσεις.

Δώστε στην ομάδα σας μια πλατφόρμα που μετατρέπει τη διεθνή επικοινωνία με τους πελάτες σε ισχυρό, επεκτάσιμο πλεονέκτημα — όχι σε επιπλέον λειτουργικό βάρος.

Ξεκινήστε δωρεάν

Επικοινωνήστε μαζί μας

Γραφείο

Budatínska 20, Bratislava, Slovakia

Αριθμός τηλεφώνου

+421 904 897 103

European Business Solutions s.r.o.

ΑΦΜ ΦΠΑ: SK2121621689