Otsevestlus, tugipäringud ja sõnumid. Kolm tugikanalit.
toiteallikaks AI
Reaalajas vestlus, e-posti tugipäring või tehisintellekti agent – alati kliendi keeles
Kliendid kasutavad otsevestlust, e-posti või sõnumeid oma keeles. AI tõlgib, vastab teie andmete põhjal, kutsub API funktsioone ja kaasab vajadusel teie meeskonna.
euro.support ühendab reaalajas vestluse, e-posti ja Gmail tugipäringud, WhatsApp, Messenger, Instagram ja AI agendid. OpenAI tõlgib kliendisuhtluse, vastused teie andmetele ja edastab teie meeskonnale keerukad päringud nende kontekstiga.
Teenindage kliente kolmes kanalis automaatse tõlkega: otsevestlus, e-posti tugipäringud, sealhulgas Gmail, ning WhatsAppi, Messengeri või Instagrami sõnumid. Teie meeskond hoiab vestlused koos ja saab määrata tugipäringuid käsitlema AI-agendi, kui see suudab usaldusväärselt vastata.
Avastage rahvusvaheline tugiAgent vastab tootmeedastustest ja kinnitatud küsimustest, kutsub ainult talle määratud API-funktsioone ning annab kogu konteksti õige hetke teie reaalajas meeskonnale.
Avastage AI-agentideProovi Start-plan 30 päeva ilma maksmata. Plaanid erinevad kuu krediidivõime ja hallatavate tugipäringute e-posti postkastide arvu järgi; kõik toote funktsioonid jäävad saadaval.
Vaata hinduMitmekeelne töövoog ühendab kinnitatud teadmised, teie API ja igapäevased tugiteenused. Te otsustate, millist funktsiooni iga agent võib kutsuda, samas kui tundlikud toimingud ja eskaleerimine jäävad kontrolli alla.
Ühendage Shopify või kohandatud HTTPS API ja määrake individuaalsed funktsioonid valitud agentidele. Tellimusi, jälgimist ja laoseisu loetakse kohe; tundlik tegevus, näiteks tühistamine, nõuab selget kinnitust.
Uuri agente API funktsiooneIndekseerige avalikud või kaitstud kaupmeeste vood ja mitmekeelsed kontrollitud küsimused ja vastused. Iga vidin ja tehisintellekti agent kasutab ainult neile määratud teadmisi.
Andmeallikate uurimineTehisintellekti tugipäringute kategooriad, rämpsposti kontrollid, kiirvastused, tehisintellekti ajalugu ja kategoriseeritud abikeskus annavad operaatoritele selge töövoo esimese sõnumi saamisest lahenduseni.
Vaata kõiki funktsiooneÖelge Nexusele, mida on vaja teha. Leidke vestlusi, kontrollige veebipoe andmeid ja koostage ülevaatamiseks individuaalsed vastused enne nende saatmist.
Rohkem infotValige iga veebisaidi ja turu jaoks, kas vidin ühendab kliendid otse teie meeskonnaga, laseb tehisintellektil teie andmete põhjal vastata või kombineerib mõlemad režiimid. Iga vestlus jääb kliendi keelde.
Kliendid kirjutavad oma keeles, samal ajal kui operaatorid vastavad oma keeles. Vidin tõlgib reaalajas mõlemat poolt.
Agent vastab koheselt määratud andmeallikatest, nagu tootevoog ning teie enda küsimused ja vastused.
Kui tehisintellekt vajab abi või klient küsib inimest, ühendab see vestluse teie meeskonnaga ja edastab kogu konteksti.
Reaalajas vestlus, e-posti tugipäringud ja tehisintellekti agent ühel mitmekeelsel tugiplatvormil.
Statistika koondab vestluste mahu, staatused, kliendikeeled, tehisintellekti tulemused ja meeskonna töökoormuse ühte selgesse esitusesse.
Uuri statistikat →Ettevõtted kasutavad teenust euro.support, et hoida rahvusvahelist kliendisuhtlust ühes kohas ja lasta ühel meeskonnal teenindada mitut turgu.
“Selle asemel, et kombineerida mitut eraldi tööriista, on meil nüüd kõik ühel platvormil. Riikidevaheline suhtlus on kiirem ja selgem ning meie meeskond töötab palju tõhusamalt.
Toetame iga riiki ühest kohast. Meeskond töötab mugavalt, kliendid saavad kiireid vastuseid ning välisturge on sama lihtne teenindada kui meie siseturgu.
Käsitleme iga sõnumit ühes süsteemis, vastame ilma asjatute viivitusteta ja teame alati, mis on juba lahendatud.
Andke oma meeskonnale platvorm, mis muudab rahvusvahelise kliendisuhtluse tugevaks skaleeritavaks eeliseks, mitte järjekordseks töökoormuseks.
kontor
Budatínska 20, Bratislava, Slovakkia
Telefoninumber
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
Käibemaksu ID: SK2121621689