Assisti ogni cliente nella sua lingua, senza creare un team locale in ogni Paese.

Chat dal vivo, ticket e messaggistica. Tre canali di supporto.

utilizzando traduzioni AI

Assisti ogni cliente nella sua lingua, senza creare un team locale in ogni Paese.

Potenziata dagli strumenti di IA. Guidata dal tuo team.

I clienti usano chat dal vivo, email o messaggistica nella propria lingua. L’AI traduce, risponde utilizzando i tuoi dati, chiama le funzioni API e coinvolge il tuo team quando necessario.

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euro.support

Una piattaforma per ogni canale di supporto.

euro.support combina live chat, sistema di biglietteria via e-mail e agenti AI. OpenAI traduce le comunicazioni, risponde dai dati e inoltra le richieste complesse del team in un contesto preservato.

01 Supporto internazionale

Chat dal vivo, ticket email e messaggistica senza barriere linguistiche

Offri supporto ai clienti attraverso tre canali con la traduzione automatica: chat dal vivo, ticket email inclusi quelli di Gmail e messaggi su WhatsApp, Messenger o Instagram. Il tuo team mantiene unite le conversazioni e può assegnare a un agente AI la gestione dei ticket quando è in grado di rispondere in modo affidabile.

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02 Automazione AI

Agenti AI connessi ai tuoi dati e API

L'agente risponde dai feed dei prodotti e dalle domande verificate, chiama solo le funzioni API assegnate e trasmette il contesto completo al team dal vivo al momento giusto.

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03 Piani

Listino prezzi per consumo di crediti

Puoi provare il pacchetto Start per 30 giorni senza pagamento. I pacchetti variano in base alla capacità di credito mensile e al numero di caselle email per i biglietti; tutte le funzionalità rimangono disponibili.

Vedi il listino prezzi

Connected Support Automation

L'agente AI non solo risponde. Può richiamare la funzione API e continuare a comunicare con il risultato.

Il processo multilingue unisce conoscenze comprovate, il tuo API e il lavoro quotidiano del supporto. Sei tu a determinare quale funzione l'agente può chiamare, mentre le azioni sensibili e le escalation rimangono sotto controllo.

Funzioni API richiamate direttamente dalla chat di AI

Connetti Shopify o il tuo HTTPS API e assegna funzionalità individuali agli agenti selezionati. Caricano immediatamente l'ordine, il tracciamento e il magazzino; un'azione delicata come l'annullamento richiede una conferma esplicita.

Scoprite le funzionalità dell'agente API

Conoscenza protetta e verificata

Indicizza i feed dei commercianti pubblici e protetti e le domande verificate multilingue con le relative risposte. Ogni widget e agente AI utilizza solo le conoscenze assegnate.

Esplora le fonti di dati

Lavoro di supporto organizzato

Le categorie di ticket AI, il controllo dello spam, le risposte rapide, la cronologia AI e il centro assistenza suddiviso per categorie offrono agli operatori un processo chiaro dal primo messaggio alla risoluzione.

Mostra tutte le funzionalità

Nexus – comunicazione basata sui prompt

Indica a Nexus cosa fare. Trova le conversazioni, controlla i dati del negozio e prepara risposte personalizzate da esaminare prima dell'invio.

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Risultati

Trasforma il supporto internazionale in un vantaggio di crescita

I clienti ricevono risposte più rapide e chiare. Il team mantiene un solo processo, una sola casella e una visione completa di ogni conversazione.

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Guarda come funziona

Connessione diretta con il team

Il cliente scrive nella sua lingua e l'operatore risponde nella sua. Il widget traduce entrambe le parti in tempo reale.

Agente AI dai tuoi dati

L'agente risponde istantaneamente dalle fonti di dati assegnate, come il feed del prodotto e le proprie domande e risposte.

AI con connessione umana

Quando AI ha bisogno di aiuto o un cliente chiede una persona, collega la chat al team e fornisce loro il contesto completo.

Le traduzioni AI sono oggi praticamente impeccabili nell’assistenza quotidiana — superano la traduzione manuale per velocità, coerenza e spesso anche per qualità.

Statistica

Misura il supporto tra canali, lingue, AI e team.

Le statistiche combinano il volume delle conversazioni, gli stati, le lingue dei clienti, i risultati AI e il carico di lavoro del team in un'unica visualizzazione chiara.

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Referenze

Supporto internazionale su cui i team contano ogni giorno.

Le aziende usano euro.support per centralizzare la comunicazione internazionale con i clienti e permettere a un unico team di gestire più mercati.

“
Invece di combinare diversi strumenti separati, ora abbiamo tutto in un’unica piattaforma. La comunicazione tra i Paesi è più rapida e chiara e il nostro team lavora in modo molto più efficiente.

Martin Tichý

CEO

Top4Mobile

Gestiamo tutti i Paesi da un unico posto. Il team lavora con facilità, i clienti ricevono risposte rapide e i mercati esteri sono semplici da servire quanto quello nazionale.

Milan Kovalančík

CEO

Mobilonline

Gestiamo tutti i messaggi in un unico sistema, rispondiamo senza ritardi inutili e sappiamo sempre cosa è già stato risolto.

Milan Bukat

CEO

ShoesIndustries

euro.support

Quando ogni cliente riceve una risposta rapida e precisa nella propria lingua, crescono fiducia, soddisfazione e vendite.

Offri al team una piattaforma che trasformi la comunicazione internazionale con i clienti in un vantaggio forte e scalabile, non in un ulteriore peso operativo.

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Numero di telefono

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