Oferiți suport fiecărui client în limba lui — fără să construiți o echipă locală în fiecare țară.

Chat live, tichete și mesagerie. Trei canale de asistență.

utilizarea traducerilor AI

Oferiți suport fiecărui client în limba lui — fără să construiți o echipă locală în fiecare țară.

Consolidată cu instrumente AI. Condusă de echipa dumneavoastră.

Clienții folosesc chatul live, e-mailul sau mesageria în propria limbă. AI traduce, răspunde pe baza datelor dvs., apelează funcții API și implică echipa dvs. atunci când este necesar.

Începeți gratuit

euro.support

O platformă pentru fiecare canal de asistență.

euro.support combină chat-ul live, sistemul de ticketing prin e-mail și agenții AI. OpenAI traduce comunicațiile, răspunde din datele dvs. și transmite solicitări complexe de echipă cu context păstrat.

01 Suport internațional

Chat live, tichete prin e-mail și mesagerie fără bariere lingvistice

Oferiți asistență clienților prin trei canale cu traducere automată: chat live, tichete prin e-mail, inclusiv Gmail, și mesaje prin WhatsApp, Messenger sau Instagram. Echipa dvs. păstrează conversațiile într-un singur loc și poate atribui un agent AI pentru gestionarea tichetelor atunci când acesta poate răspunde în mod fiabil.

Explorați asistența internațională

02 AI Automatizare

Agenții AI conectați la datele dvs. și API

Agentul răspunde din fluxurile de produse și întrebările verificate, apelează numai funcțiile API atribuite și transmite contextul complet echipei live la momentul potrivit.

Revizuiți agenții AI

03 Planuri

Lista de prețuri în funcție de consumul de credit

Puteți încerca pachetul Start timp de 30 de zile fără plată. Pachetele variază în funcție de capacitatea lunară de credit și numărul de căsuțe de e-mail pentru bilete; toate funcțiile rămân disponibile.

Vezi lista de preturi

Automatizarea asistenței conectate

Agentul AI nu numai că răspunde. Poate apela funcția API și poate continua să comunice cu rezultatul său.

Procesul multilingv conectează cunoștințele dovedite, API și munca zilnică a asistenței. Determinați ce funcție poate apela agentul, în timp ce acțiunile sensibile și escaladarea rămân sub control.

Funcțiile API apelate direct din chat-ul AI

Conectați Shopify sau propriul HTTPS API și atribuiți caracteristici individuale agenților selectați. Încarcă imediat comanda, urmărirea și depozitul; o acțiune sensibilă, cum ar fi anularea, necesită confirmare explicită.

Explorați caracteristicile agentului API

Cunoștințe protejate și verificate

Indexați atât fluxurile comerciale publice, cât și cele protejate și întrebările verificate multilingve cu răspunsuri. Fiecare widget și agent AI utilizează numai cunoștințele atribuite.

Explorați sursele de date

Activitate de sprijin organizată

Categoriile de bilete AI, verificarea spamului, răspunsurile rapide, istoricul AI și centrul de ajutor clasificat oferă operatorilor un proces clar de la primul mesaj până la rezoluție.

Afișează toate caracteristicile

Nexus – comunicare bazată pe prompturi

Spune-i lui Nexus ce trebuie făcut. Găsește conversații, verifică datele magazinului și pregătește răspunsuri individuale pentru a le revizui înainte de trimitere.

Mai multe informații

Rezultate

Transformați suportul internațional într-un avantaj de creștere

Clienții primesc răspunsuri mai rapide și mai clare. Echipa păstrează un singur proces, un singur inbox și o vedere completă asupra fiecărei conversații.

Începeți gratuit

Vedeți cum funcționează

Conexiune directă cu echipa

Clientul scrie în propria limbă, iar operatorul răspunde în propria sa limbă. Widgetul traduce ambele părți în timp real.

Agentul AI din datele dvs.

Agentul răspunde instantaneu din sursele de date atribuite - cum ar fi feedul de produse și propriile întrebări și răspunsuri.

AI cu conexiune umană

Când AI are nevoie de ajutor sau un client solicită o persoană, acesta leagă chat-ul de echipă și le oferă contextul complet.

Traducerile AI sunt astăzi practic impecabile în asistența de zi cu zi — depășind traducerea manuală prin viteză, consecvență și adesea chiar prin calitate.

Statistici

Măsurați suportul între canale, limbi, AI și echipe.

Statisticile combină volumul conversației, stările, limbile clienților, rezultatele AI și încărcarea echipei într-o singură vizualizare clară.

Explorați statisticile →

Referințe

Suport internațional pe care echipele se bazează în fiecare zi.

Companiile folosesc euro.support pentru a centraliza comunicarea internațională cu clienții și pentru ca o singură echipă să poată deservi mai multe piețe.

“
În loc să combinăm mai multe instrumente separate, avem acum totul într-o singură platformă. Comunicarea între țări este mai rapidă și mai clară, iar echipa noastră lucrează mult mai eficient.

Martin Tichý

CEO

Top4Mobile

Deservim toate țările dintr-un singur loc. Echipa lucrează confortabil, clienții primesc răspunsuri rapide, iar piețele externe sunt la fel de ușor de gestionat ca piața locală.

Milan Kovalančík

CEO

Mobilonline

Gestionăm toate mesajele într-un singur sistem, răspundem fără întârzieri inutile și știm întotdeauna ce a fost deja rezolvat.

Milan Bukat

CEO

ShoesIndustries

euro.support

Când fiecare client primește un răspuns rapid și precis în propria limbă, cresc încrederea, satisfacția și vânzările.

Oferiți echipei o platformă care transformă comunicarea internațională cu clienții într-un avantaj puternic și scalabil — nu într-o povară operațională suplimentară.

Începeți gratuit

Contactați-ne

Birou

Budatínska 20, Bratislava, Slovacia

Număr de telefon

+421 904 897 103

European Business Solutions s.r.o.

Cod TVA: SK2121621689