Apoie cada cliente no seu idioma, sem criar uma equipa local em cada país.

Chat em direto, pedidos de suporte e mensagens. Três canais de suporte.

Com tecnologia de IA

Apoie cada cliente no seu idioma, sem criar uma equipa local em cada país.

Reforçado com ferramentas de IA. Orientado pela sua equipa.

Os clientes utilizam o chat em direto, o email ou as mensagens no seu próprio idioma. A IA traduz, responde com base nos seus dados, chama funções da API e envolve a sua equipa quando necessário.

Começar gratuitamente

euro.support

Uma plataforma para cada canal de suporte.

O euro.support combina chat ao vivo, sistema de tíquetes por e-mail e agentes AI. O OpenAI traduz comunicações, responde a partir de seus dados e retransmite solicitações complexas de equipe com contexto preservado.

01 Suporte internacional

Chat em direto, pedidos de suporte por email e mensagens sem barreiras linguísticas

Preste suporte aos clientes através de três canais com tradução automática: chat em direto, pedidos de suporte por email, incluindo Gmail, e mensagens do WhatsApp, Messenger ou Instagram. A sua equipa mantém as conversas reunidas e pode atribuir um agente de IA para tratar dos pedidos quando este consegue responder de forma fiável.

Explore o suporte internacional

02 Automação AI

Agentes AI conectados aos seus dados e API

O agente responde a partir de feeds de produtos e perguntas verificadas, chama somente as funções atribuídas ao API e passa o contexto completo para a equipe ao vivo no momento certo.

Análise dos agentes AI

03 Planos

Lista de preços por consumo de crédito

Você pode experimentar o pacote Start por 30 dias sem pagamento. Os pacotes variam em capacidade de crédito mensal e número de caixas de e-mail; todos os recursos permanecem disponíveis.

Veja a lista de preços

Automação de suporte conectado

O agente AI não responde apenas. Ele pode chamar a função API e continuar a se comunicar com o resultado.

O processo multilíngue conecta o conhecimento comprovado, sua API e o trabalho diário do suporte. Você determina qual função o agente pode chamar, enquanto as ações confidenciais e o escalonamento permanecem sob controle.

Funções API chamadas diretamente do chat AI

Conecte a Shopify ou seu próprio HTTPS API e atribua recursos individuais a agentes selecionados. Eles carregam o pedido, o rastreamento e o armazém imediatamente; uma ação sensível, como cancelamento, exige confirmação explícita.

Explore os recursos do agente API

Conhecimento protegido e verificado

Indexe feeds públicos e protegidos do comerciante e perguntas verificadas em vários idiomas com respostas. Cada widget e agente AI usam somente o conhecimento atribuído.

Explore as fontes de dados

Trabalho de apoio organizado

As categorias de tickets do AI, a verificação de spam, as respostas rápidas, o histórico do AI e a central de ajuda categorizada oferecem aos operadores um processo claro desde a primeira mensagem até a resolução.

Mostrar todos os recursos

Nexus – comunicação através de prompts

Diga ao Nexus o que precisa de ser feito. Encontre conversas, consulte os dados da loja online e prepare respostas individuais para sua análise antes de enviar.

Mais informações

Resultados

Transforme o suporte internacional numa vantagem de crescimento

Os clientes recebem respostas mais rápidas e claras. A sua equipa mantém um processo, uma caixa de entrada e uma visão completa de cada conversa.

Começar gratuitamente

Veja como funciona

Conexão direta com a equipe

O cliente escreve em seu próprio idioma e o operador responde em seu próprio idioma. O widget traduz os dois lados em tempo real.

Agente AI a partir de seus dados

O agente responde instantaneamente a partir das fontes de dados atribuídas, como o feed do produto e suas próprias perguntas e respostas.

AI com conexão humana

Quando o AI precisa de ajuda ou um cliente solicita uma pessoa, ele vincula o bate-papo à equipe e fornece o contexto completo.

As traduções por IA são hoje praticamente impecáveis no apoio ao cliente diário — superam a tradução manual em velocidade, consistência e, muitas vezes, também em qualidade.

Statistik

Avalie o suporte em todos os canais, idiomas, AI e equipes.

As estatísticas combinam volume de conversas, status, idiomas do cliente, resultados do AI e carga da equipe em uma visão clara.

Explore as estatísticas →

Referências

Apoio internacional em que as equipas confiam todos os dias.

As empresas utilizam o euro.support para centralizar a comunicação internacional com clientes e permitir que uma única equipa acompanhe vários mercados.

“
Em vez de combinar várias ferramentas separadas, temos agora tudo numa única plataforma. A comunicação entre países é mais rápida e clara, e a nossa equipa trabalha de forma muito mais eficiente.

Martin Tichý

CEO

Top4Mobile

Apoiamos todos os países a partir de um único lugar. A equipa trabalha confortavelmente, os clientes recebem respostas rápidas e os mercados estrangeiros são tão fáceis de servir como o mercado nacional.

Milan Kovalančík

CEO

Mobilonline

Tratamos todas as mensagens num único sistema, respondemos sem atrasos desnecessários e sabemos sempre o que já foi resolvido.

Milan Bukat

CEO

ShoesIndustries

euro.support

Quando cada cliente recebe uma resposta rápida e precisa no seu idioma, crescem a confiança, a satisfação e as vendas.

Dê à sua equipa uma plataforma que transforme a comunicação internacional com clientes numa vantagem forte e escalável — não em mais uma carga operacional.

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Escritório

Budatínska 20, Bratislava, Eslováquia

Número de telefone

+421 904 897 103

European Business Solutions s.r.o.

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