Tiesioginis pokalbis, užklausos ir susirašinėjimas. Trys palaikymo kanalai.
maitinamas AI
Gyvas pokalbis, el. laiško palaikymo užklausa arba DI agentas – visada kliento kalba
Klientai savo kalba naudojasi tiesioginiu pokalbiu, el. paštu arba susirašinėjimu. DI verčia, atsako remdamasis jūsų duomenimis, iškviečia API funkcijas ir prireikus įtraukia jūsų komandą.
euro.support sujungia tiesioginį pokalbį, el. paštą ir Gmail palaikymo užklausas, WhatsApp, Messenger, Instagram ir dirbtinio intelekto agentus. OpenAI verčia klientų komunikaciją, atsakymus iš jūsų duomenų ir perduoda sudėtingas užklausas jūsų komandai su visa jų konteksto informacija.
Aptarnaukite klientus trimis kanalais naudodami automatinį vertimą: tiesioginį pokalbį, el. pašto užklausas, įskaitant Gmail, ir WhatsApp, Messenger arba Instagram žinutes. Jūsų komanda pokalbius valdo vienoje vietoje ir gali priskirti DI agentą užklausoms tvarkyti, kai jis gali patikimai atsakyti.
Tyrinėkite tarptautinę pagalbąAgentas atsako pagal produktų srautus ir patikrintus klausimus, kviečia tik jam priskirtas API funkcijas ir perduoda visą kontekstą jūsų gyvai komandai tinkamu momentu.
Tyrinėkite AI agentusIšbandykite Start planą 30 dienų be mokėjimo. Planai skiriasi mėnesinio kredito talpa ir tvarkomų palaikymo užklausų el. pašto dėžučių skaičiumi; visos produkto funkcijos lieka prieinamos.
Žiūrėti kainodarąDaugiakalbė darbo eiga sujungia patikrintas žinias, jūsų API ir kasdienes palaikymo operacijas. Jūs nusprendžiate, kurią funkciją gali kviesti kiekvienas agentas, o jautrūs veiksmai ir eskalacija lieka kontroliuojami.
Jungti Shopify arba individualų HTTPS API ir priskirti atskiras funkcijas pasirinktiems agentams. Užsakymai, sekimas ir inventorius skaitomi iš karto; jautrus veiksmas, pvz., atšaukimas, reikalauja aiškaus patvirtinimo.
Tyrinėkite agentų API funkcijasIndeksuokite viešus ar apsaugotus prekybininkų tiekimus ir daugiakalbius patikrintus klausimus bei atsakymus. Kiekvienas valdiklis ir DI agentas naudoja tik jam priskirtas žinias.
Tyrinėti duomenų šaltiniusDI pagalbos užklausų kategorijos, šlamšto patikrinimai, greiti atsakymai, DI istorija ir suskirstytas pagalbos centras suteikia operatoriams aiškią darbo eigą nuo pirmojo pranešimo iki sprendimo.
Žiūrėti visas funkcijasNurodykite Nexus, ką reikia atlikti. Raskite pokalbius, patikrinkite parduotuvės duomenis ir paruoškite individualius atsakymus peržiūrai prieš juos išsiunčiant.
Daugiau informacijosKiekvienai svetainei ir rinkai pasirinkite, ar valdiklis tiesiogiai sujungia klientus su jūsų komanda, leidžia dirbtiniam intelektui atsakyti iš jūsų duomenų, ar sujungia abu režimus. Kiekvienas pokalbis vyksta kliento kalba.
Klientai rašo savo kalba, o operatoriai atsako savo kalba. Valdiklis realiu laiku verčia abi puses.
Agentas akimirksniu atsako iš priskirtų duomenų šaltinių, tokių kaip produktų tiekimo duomenų srautas ir jūsų pateikti klausimai bei atsakymai.
Kai DI reikia pagalbos arba klientas prašo žmogaus, jis sujungia pokalbį su jūsų komanda ir perduoda visą kontekstą.
Tiesioginis pokalbis, palaikymo el. paštu užklausos ir AI agentas vienoje daugiakalbėje palaikymo platformoje.
Statistika apjungia pokalbių apimtį, būsenas, klientų kalbas, DI rezultatus ir komandos darbo krūvį į vieną aiškią pateikimą.
Tyrinėti statistiką →Įmonės naudoja euro.support siekdamos palaikyti tarptautinį klientų ryšį vienoje vietoje ir leisti vienai komandai aptarnauti kelias rinkas.
“Užuot derinę kelis atskirus įrankius, dabar viską turime vienoje platformoje. Bendravimas tarp šalių vyksta greičiau ir aiškesnis, o mūsų komanda dirba daug efektyviau.
Mes palaikome kiekvieną šalį iš vienos vietos. Komanda dirba patogiai, klientai gauna greitus atsakymus, o užsienio rinkas taip pat lengva aptarnauti kaip ir mūsų vidaus rinką.
Kiekvieną pranešimą tvarkome vienoje sistemoje, atsakome be nereikalingo delsimo ir visada žinome, kas jau buvo išspręsta.
Suteikite savo komandai platformą, kuri tarptautinį klientų bendravimą pavers stipriu, keičiamu pranašumu, o ne dar viena veiklos našta.
Biuras
Budatínska 20, Bratislava, Slovakija
Telefono numeris
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
PVM kodas: SK2121621689