Ћаскање уживо, тикети и размена порука. Три канала подршке.
покреће је вештачка интелигенција
Ливе чет, захтев за подршку путем е-поште или АИ агент—увек на језику купца
Корисници користе ћаскање уживо, е-пошту или размену порука на свом језику. AI преводи, одговара на основу ваших података, позива API функције и укључује ваш тим када је то потребно.
euro.support комбинује ћаскање уживо, е-пошту и Gmail захтеве за подршку, WhatsApp, Messenger, Instagram и AI агенте. OpenAI преводи комуникацију са купцима, одговоре из ваших података и предаје сложене захтеве вашем тиму са сачуваним контекстом.
Пружите корисницима подршку на три канала уз аутоматски превод: ћаскање уживо, тикети путем е-поште, укључујући Gmail, и поруке преко апликација WhatsApp, Messenger или Instagram. Ваш тим држи разговоре на једном месту и може да додели AI агенту обраду тикета када може поуздано да одговори.
Истражите међународну подршкуАгент одговара на основу извора производа и проверених питања, позива само API функције које су му додељене и предаје комплетан контекст вашем тиму уживо у правом тренутку.
Истражите AI агентеИспробајте Start план 30 дана без плаћања. Планови се разликују по месечном кредитном капацитету и броју емаил поштанских сандучића за управљање захтевима за подршку; све функције производа остају доступне.
Погледајте ценеВишезначни радни ток повезује проверено знање, ваш API и дневне операције подршке. Ви одлучујете коју функцију сваки агент може позвати, док су осетљиве радње и ескалација и даље под контролом.
Повежите Shopify или прилагођени HTTPS API и доделите појединачне функције изабраним агентима. Наруџбине, праћење и инвентар се читају одмах; осетљива радња као што је отказивање захтева јасну потврду.
Истражите функционалности агент API-јаИндексирајте јавне или заштићене Merchant фидове и вишејезичне верификоване питања и одговоре. Свакa виџетa и AI агент користи само знање које му је додељено.
Истражите изворе податакаКатегорије захтева за AI подршку, провере спама, брзи одговори, AI историја и категоризовани центар за помоћ дају оператерима јасан ток рада од прве поруке до решења.
Погледајте све функцијеРеците Nexus-у шта треба да уради. Пронађите разговоре, проверите податке веб-продавнице и припремите појединачне одговоре за преглед пре слања.
Више информацијаЗа сваки веб-сајт и тржиште изаберите да ли виџет директно повезује купце са вашим тимом, омогућава AI-ју да одговара на основу ваших података или комбинује оба режима. Свака комуникација остаје на језику купца.
Купци пишу на свом језику док оператери одговарају на свом. Видџет преводи обе стране у реалном времену.
Агент одговара моментално из додељених извора података, као што су фид производа и ваша сопствена питања и одговори.
Када вештачка интелигенција треба помоћ или када корисник затражи особу, она повезује чет са вашим тимом и преноси цео контекст.
Ливе цхат, захтеви за подршку путем е-поште и АИ агент у једној вишејезичној платформи за подршку.
Статистика комбинује обим разговора, статусе, језике купаца, резултате вештачке интелигенције и радно оптерећење тима у један јасан приказ.
Истражите статистику →Компаније користе euro.support да би одржале међународну комуникацију са клијентима на једном месту и омогућиле једном тиму да служи више тржишта.
“Уместо да комбинујемо неколико одвојених алата, сада имамо све на једној платформи. Комуникација између земаља је бржа и јаснија, а наш тим ради много ефикасније.
Подржавамо сваку земљу са једног места. Тим ради удобно, клијенти добијају брзе одговоре, а страначка тржишта је лако обслуживати као и наше домаће тржиште.
Обрађујемо све поруке у једном систему, одговарамо без непотребних одлагања и увек знамо шта је већ решено.
Пружите свом тиму платформу која претвара међународну комуникацију са купцима у снажну, скалабилну предност — а не још један оперативни терет.
Канцеларија
Будатинска 20, Братислава, Словачка
Број телефона
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
ПДВ ИД: SK2121621689