Támogasson minden ügyfelet a saját nyelvén – anélkül, hogy minden országban helyi csapatot építene.

Élő chat, támogatási kérelmek és üzenetküldés. Három támogatási csatorna.

AI fordítások használata

Támogasson minden ügyfelet a saját nyelvén – anélkül, hogy minden országban helyi csapatot építene.

AI-eszközökkel megerősítve. Az Ön csapata irányítja.

Az ügyfelek a saját nyelvükön használják az élő chatet, az e-mailt vagy az üzenetküldést. Az AI fordít, az Ön adatai alapján válaszol, API-funkciókat hív meg, és szükség esetén bevonja csapatát.

Ingyenes kezdés

euro.support

Minden támogatási csatornához egy platform.

A euro.support egyesíti az élő csevegést, az e-mail jegyértékesítési rendszert és a AI ügynököket. A OpenAI lefordítja a kommunikációt, válaszol az adatokból, és megőrzött környezetben továbbítja a komplex csapatkéréseket.

01 Nemzetközi támogatás

Élő chat, e-mailes támogatási kérelmek és üzenetküldés nyelvi akadályok nélkül

Támogassa ügyfeleit három csatornán automatikus fordítással: élő chaten, e-mailes támogatási kérelmeken, beleértve a Gmailt is, valamint WhatsApp-, Messenger- vagy Instagram-üzeneteken keresztül. Csapata egy helyen kezelheti a beszélgetéseket, és AI-ügynököt rendelhet a támogatási kérelmekhez, ha az megbízhatóan meg tudja válaszolni őket.

Fedezze fel a nemzetközi támogatást

02 AI automatizálás

Az adataihoz csatlakoztatott AI ügynökök és API

Az ügynök válaszol termékekből és ellenőrzött kérdésekből, csak a hozzárendelt API funkciókat hívja, és a megfelelő pillanatban átadja a teljes kontextumot az élő csapatnak.

A AI ügynökök áttekintése

03 Tervek

Árlista hitelfogyasztás szerint

Kipróbálhatja a Start csomagot 30 napig fizetés nélkül. A csomagok havi hitelkapacitása és a jegy e-mail fiókjainak száma változik; minden funkció továbbra is elérhető.

Lásd az árlistát

Csatlakoztatott támogatás automatizálása

A AI ügynök nemcsak válaszol. Hívhatja a API funkciót, és továbbra is kommunikálhat az eredményével.

A többnyelvű folyamat összekapcsolja a bevált tudást, a API-t és a támogató napi munkáját. Ön határozza meg, hogy melyik funkciót hívhatja meg az ügynök, miközben az érzékeny műveletek és az eszkaláció ellenőrzés alatt marad.

API funkciók közvetlenül a AI csevegésből hívhatók

Csatlakoztassa a Shopify-t vagy a saját HTTPS API-t, és rendeljen hozzá egyedi funkciókat a kiválasztott ügynökökhöz. Azonnal betöltik a megrendelést, a nyomon követést és a raktárt; egy érzékeny művelet, például a törlés kifejezett megerősítést igényel.

Fedezze fel a API ügynök szolgáltatásait

Védett és ellenőrzött tudás

Indexelheti mind a nyilvános, mind a védett kereskedői hírcsatornákat, valamint a többnyelvű ellenőrzött kérdéseket Minden widget és AI ügynök csak a hozzárendelt ismereteket használja.

Adatforrások felfedezése

Szervezett támogató munka

A AI jegykategóriák, a spam ellenőrzés, a gyors válaszok, a AI előzmények és a kategorizált súgóközpont egyértelmű folyamatot biztosít az üzemeltetők számára az első üzenettől a feloldásig.

Az összes funkció megjelenítése

Nexus – kommunikáció promptokkal

Mondja meg a Nexusnak, mit kell elvégezni. Keressen beszélgetéseket, ellenőrizze a webáruház adatait, és készítsen személyre szabott válaszokat az elküldés előtti ellenőrzéshez.

További információ

Eredmények

Tegye a nemzetközi ügyfélszolgálatot növekedési előnnyé

Az ügyfelek gyorsabb és érthetőbb válaszokat kapnak. Csapata egy folyamattal, egy beérkező levelezéssel és minden beszélgetés teljes áttekintésével dolgozik.

Ingyenes kezdés

Nézze meg, hogyan működik

Közvetlen kapcsolat a csapattal

Az ügyfél a saját nyelvén ír, az üzemeltető pedig a saját nyelvén válaszol. A widget mindkét oldalt valós időben lefordítja.

AI ügynök az Ön adataiból

Az ügynök azonnal válaszol a hozzárendelt adatforrásokból — például a termékforrásból, valamint a saját kérdéseikből és válaszaiból.

AI emberi kapcsolattal

Amikor a AI segítségre van szüksége, vagy egy ügyfél személyt kér, összekapcsolja a csevegést a csapattal, és megadja nekik a teljes kontextumot.

Az AI-fordítások ma már a mindennapi ügyfélszolgálatban gyakorlatilag hibátlanok — gyorsaságban, következetességben és gyakran minőségben is felülmúlják a kézi fordítást.

Statisztika

Mérje meg a támogatást csatornák, nyelvek, AI és csapatok között.

A statisztikák egyetlen világos nézetben egyesítik a beszélgetés mennyiségét, az állapotokat, az ügyfélnyelveket, a AI eredményeket és a csapatbetöltést.

A statisztikák felfedezése →

Referenciák

Nemzetközi támogatás, amelyre a csapatok nap mint nap támaszkodnak.

A vállalatok az euro.support segítségével egy helyen kezelik a nemzetközi ügyfélkommunikációt, így egyetlen csapat több piacot is ki tud szolgálni.

“
Több különálló eszköz kombinálása helyett most minden egyetlen platformon van. Az országok közötti kommunikáció gyorsabb és átláthatóbb, csapatunk pedig sokkal hatékonyabban dolgozik.

Martin Tichý

CEO

Top4Mobile

Minden országot egy helyről szolgálunk ki. A csapat kényelmesen dolgozik, az ügyfelek gyors válaszokat kapnak, a külföldi piacok kezelése pedig ugyanolyan egyszerű, mint a hazaié.

Milan Kovalančík

CEO

Mobilonline

Minden üzenetet egy rendszerben kezelünk, felesleges késedelem nélkül válaszolunk, és mindig látjuk, mi oldódott már meg.

Milan Bukat

CEO

ShoesIndustries

euro.support

Ha minden ügyfél gyors és pontos választ kap a saját nyelvén, nő a bizalom, az elégedettség és az értékesítés.

Adjon csapatának olyan platformot, amely a nemzetközi ügyfélkommunikációt erős, skálázható előnnyé teszi — nem pedig újabb működési teherré.

Ingyenes kezdés

Értesítsen minket

Iroda

Budatínska 20, Pozsony, Szlovákia

Telefonszám

+421 904 897 103

European Business Solutions s.r.o.

Közösségi adószám: SK2121621689