Živý chat, požadavky a zprávy. Tři kanály podpory.
pomocí překladů AI
Posílená nástroji AI. Vedená vaším týmem.
Zákazníci používají živý chat, e-mail nebo zprávy ve svém jazyce. AI překládá, odpovídá na základě vašich dat, volá funkce API a v případě potřeby zapojuje váš tým.
euro.support kombinuje živý chat, systém e-mailových jízdenek a agenty AI. OpenAI překládá komunikaci, odpovídá z vašich dat a předává složité týmové požadavky se zachovaným kontextem.
Podporujte zákazníky prostřednictvím tří kanálů s automatickým překladem: živého chatu, e-mailových požadavků včetně Gmailu a zpráv přes WhatsApp, Messenger nebo Instagram. Váš tým má konverzace pohromadě a může přiřadit AI agenta k vyřizování požadavků, pokud na ně dokáže spolehlivě odpovědět.
Prozkoumejte mezinárodní podporuAgent odpovídá z produktových kanálů a ověřených otázek, volá pouze přiřazené funkce API a předá celý kontext živému týmu ve správný okamžik.
Recenze agentů AIBalíček Start si můžete vyzkoušet po dobu 30 dnů bez platby. Balíčky se liší měsíční kreditní kapacitou a počtem e-mailových schránek s lístky; všechny funkce zůstávají k dispozici.
Viz ceníkVícejazyčný proces spojuje osvědčené znalosti, váš API a každodenní práci podpory. Vy určíte, kterou funkci může agent volat, zatímco citlivé akce a eskalace zůstávají pod kontrolou.
Připojte Shopify nebo svůj vlastní HTTPS API a přiřaďte jednotlivé funkce vybraným agentům. Okamžitě načtou objednávku, sledování a sklad; citlivá akce, jako je zrušení, vyžaduje výslovné potvrzení.
Prozkoumejte funkce agenta APIIndexujte veřejné i chráněné zdroje obchodníků a vícejazyčné ověřené otázky s odpověďmi. Každý widget a agent AI používá pouze přiřazené znalosti.
Prozkoumejte zdroje datKategorie lístků AI, kontrola spamu, rychlé odpovědi, historie AI a kategorizované centrum nápovědy poskytují operátorům jasný proces od první zprávy po vyřešení.
Zobrazit všechny funkceŘekněte Nexusu, co je potřeba udělat. Vyhledá konverzace, zkontroluje data obchodu a připraví individuální odpovědi ke kontrole před odesláním.
Více informacíZákazníci dostanou rychlejší a jasnější odpovědi. Váš tým si zachová jeden proces, jednu schránku a jeden přehled o každé komunikaci.
Zákazník píše ve svém vlastním jazyce a operátor odpovídá ve svém vlastním jazyce. Widget překládá obě strany v reálném čase.
Agentka okamžitě reaguje z přidělených zdrojů dat — například z produktového zdroje a vlastních otázek a odpovědí.
Když AI potřebuje pomoc nebo zákazník požádá o osobu, propojí chat s týmem a poskytne mu plný kontext.
AI překlady jsou dnes v běžné zákaznické podpoře prakticky bezchybné — ruční překlad překonávají rychlostí, konzistencí a často i kvalitou.
Statistiky kombinují objem konverzace, stavy, jazyky zákazníků, výsledky AI a načtení týmu do jednoho přehledného zobrazení.
Prozkoumejte statistiky →Firmy používají euro.support, aby měly mezinárodní komunikaci na jednom místě a jeden tým mohl obsluhovat více trhů.
“Místo kombinování několika nástrojů máme vše v jedné platformě. Komunikace napříč zeměmi je rychlejší, přehlednější a tým pracuje výrazně efektivněji.
Všechny země obsluhujeme z jednoho místa. Tým pracuje pohodlně, zákazníci dostávají rychlé odpovědi a zahraniční trhy zvládáme stejně snadno jako domácí.
Všechny zprávy řešíme v jednom systému, odpovídáme bez zbytečných prodlev a vždy víme, co už bylo vyřešeno.
Dejte týmu platformu, která z mezinárodní zákaznické komunikace vytvoří silnou a škálovatelnou výhodu — ne další provozní zátěž.
Kancelář
Budatínska 20, Bratislava, Slovensko
Telefonní číslo
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
DIČ: SK2121621689