Én delt innboks
WhatsApp, Messenger og Instagram-samtaler bruker den samme klare listen og samtaledetaljene, slik at agenter alltid vet hvor en melding kom fra og hva som allerede er diskutert.
WhatsApp, Messenger og Instagram
Tre meldingskanaler. Ett sted for laget ditt.
Koble sammen WhatsApp Business-numre, Facebook-sider og Instagram Professional-kontoer gjennom deres offisielle autorisasjonsflyter. Nye samtaler kommer i én delt innboks der teamet ditt kan svare uten å bytte mellom separate applikasjoner.
Offisiell kontotilkobling
Administratorer kobler til bedriftskontoene sine gjennom metaautorisasjon og velger telefonnumrene, Facebook-sidene eller Instagram-kontoene de vil bruke.
Kommunikasjon på tvers av språk
Innkommende meldinger er tilgjengelige på agentens språk og svar kan oversettes tilbake til kundens språk mens den opprinnelige ordlyden forblir tilgjengelig.
Kontekst for hele laget
Kanal, kundenavn, profilbilde når oppgitt, oppdrag, ulest status og samtalehistorikk forblir sammen for en jevn overlevering mellom agenter.
Statistikk
Mål støtte på tvers av kanaler, språk, AI og teamet.
Statistikk kombinerer samtalevolum, statuser, kundespråk, AI-resultater og teamarbeid i én tydelig presentasjon.
Utforsk statistikk →
euro.support
Møt kunder der de allerede skriver.
Teamet ditt jobber fra euro.support mens kundene fortsetter å bruke WhatsApp, Messenger eller Instagram. Hver kanal beholder sin identitet, men daglig støtte forblir organisert på ett sted.
euro.support
Ta med meldingskanalene dine i én støtteinnboks.
Start med kanalen kundene dine bruker mest og koble til flere bedriftskontoer når du trenger dem.
Kontor
Budatínska 20, Bratislava, Slovakia
Telefonnummer
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
MVA-ID: SK2121621689