Oversikt
Se totale, åpne og lukkede samtaler sammen med AI-aktivitet og utvikling av støttevolum.
Statistikk
Vit hva som skjer i støtten uten å sette sammen rapporter for hånd.
Tydelig statistikk kobler sammen generell ytelse, kanalaktivitet, AI-automatisering og teamarbeidsmengde for den valgte perioden.
Støtteaktivitet
Sammenlign chatter og saker, overvåk statusene deres og forstå hvilke kundespråk som forekommer oftest.
AI og automatisering
Spor AI-samtaler, svar, menneskelige overleveringer, oversatte meldinger og kreditter brukt av støttekommunikasjon.
Lagprestasjon
Gjennomgå teamets tilgjengelighet og antall chatter, saker, åpne forespørsler og fullførte forespørsler per agent.
euro.support
Gjør daglig støtteaktivitet til en tydelig driftsoversikt.
Velg den siste uken, måneden eller året og se kanaler, AI og det menneskelige teamet i én konsistent kontekst.
euro.support
Begynn å måle flerspråklig støtte på ett sted.
Koble til kanalene dine og bruk statistikk for å se arbeidsbelastning, automatisering og teamaktivitet uten manuell rapportering.
Kontor
Budatínska 20, Bratislava, Slovakia
Telefonnummer
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
MVA-ID: SK2121621689