E-post blir en sak
Hver innkommende melding skaper en sporbar forespørsel som kan tildeles, følges og lukkes.
E-post og saker
E-post og saker i én støttearbeidsflyt.
Innkommende e-post sjekkes for uønsket innhold og konverteres til en organisert forespørsel med eier, status, oversettelse og fullstendig historikk. Du kan også tilordne en AI-agent til å svare på forespørsler automatisk når den har nok pålitelig informasjon.
Oversettelse uten å miste originalen
Teamet jobber med oversatt innhold og kan se originalen ved behov. Svaret leveres på kundens språk.
Spamfiltrering og delt kontekst
Automatiske kontroller skiller mistenkelige meldinger før oversettelse og AI-behandling. En operatør kan legge til eller fjerne spametiketten når som helst.
Valgfrie AI-sakssvar
Velg en AI-agent for innkommende saker. Den svarer bare når den kan bygge et pålitelig svar fra tildelte datakilder, verifiserte spørsmål og svar eller API-funksjoner; ellers forblir forespørselen hos teamet.
Statistikk
Mål støtte på tvers av kanaler, språk, AI og teamet.
Statistikk kombinerer samtalevolum, statuser, kundespråk, AI-resultater og teamarbeid i én tydelig presentasjon.
Utforsk statistikk →
euro.support
Ingen forespørsel går tapt.
Live chat, e-post og saker kan fortsette i én prosess. Hver forespørsel kan håndteres av teamet ditt eller av den valgte AI-agenten, mens eierskap, kundehistorikk og neste trinn forblir klart.
euro.support
Gjør kunde-e-post til organiserte saker.
Samle postbokser, oversettelser, kategorier og teamarbeidsflyt uten å miste kommunikasjonshistorikken.
Kontor
Budatínska 20, Bratislava, Slovakia
Telefonnummer
+421 904 897 103European Business Solutions s.r.o.
MVA-ID: SK2121621689